Klienci nie są najważniejsi. Pracownicy są najważniejsi. Jeśli zadbasz o swoich pracowników, oni zatroszczą się o klientów. – Richard Branson

Szkolenie o emocjach i sytuacjach stresowych

Dobrostan pracownika w rozumieniu zdrowia, równowagi psychicznej i satysfakcji to podstawa dobrze prosperującej firmy czy instytucji. Ludzie wypaleni zawodowo, przygnębieni, zestresowani, rozczarowani pracą i życiem nie zadbają w odpowiedni sposób ani o klienta, ani o renomę organizacji, ani o przynajmniej poprawne stosunki ze współpracownikami. Dlatego tak ważna jest edukacja pracowników i kadry kierowniczej w takich tematach jak emocje i sposoby radzenia sobie w sytuacjach stresowych.

Program szkolenia:

1. Emocje – co warto o nich wiedzieć?
2. Sytuacje stresowe – jak do nich podejść?
3. Dobrostan – jak go stworzyć i co on ma wspólnego z emocjami i stresem?
4. Dobra komunikacja, czyli jak zapobiegać sytuacjom konfliktowym.
5. Trudna rozmowa i sytuacja konfliktowa – sposoby „na już”.
6. W wersji rozszerzonej: praca warsztatowa – zastosowanie poznanych metod w praktyce.*

Lokalizacja

Centrum Rozwoju WTAN ul. Sukiennicza 6

Czas trwania

17 maja 2024, godz. 17.00 - 21.00

Inwestycja

120 zł

Zgłoszenia

Opinie o szkoleniach W TANu:

Na tych warsztatach zrozumiałem, że tylko człowiek, który robi to, co kocha, jest szczęśliwy całe życie. Dziękuję Ci, Kasiu! Przejąłem dużo wiedzy i doświadczenia od Ciebie i mam nadzieję, że przyda mi się już wkrótce. Dziękuję! =)

Kasia Kostańska-Maziarz jest inspirującą osobą, która potrafi przekazać interesująco swoją wiedzę i doświadczenie. Jej poczucie humoru dodaje wartości wydarzeniom, jakie organizuje, czy to tańce, czy warsztaty. Polecam zaznajomić się z Kasią.

Warsztaty bardzo ciekawe, interesujące i aktywne. Wiele przykładów z życia, dzięki czemu możemy, i ja mogę, się więcej dowiedzieć. Bo przykłady zostają. Twoja radość i ekspresja zaraża innych. Wynoszę na pewno to, aby się nie zniechęcać: "Porażki to droga do sukcesu". Wiele informacji, które dają wiele do myślenia i motywacji.